سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر SAPU
نحن في SAPU نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بكل شفافية واحترافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلب (المقاسات – التخصيص – المنتجات)
- معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك فقط لتحسين تجربتك وتقديم الخدمة بالشكل المطلوب:
- تنفيذ وتجهيز الطلبات الخاصة بك
- شحن المنتجات والتواصل معك بخصوص الطلب
- الرد على استفساراتك وخدمة العملاء
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- إرسال عروض أو تحديثات (في حال موافقتك)
حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك من خلال:
- استخدام أنظمة حماية وتقنيات تشفير آمنة
- منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك
- التعامل مع مزودي خدمات موثوقين
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث
وقد يتم مشاركة البيانات فقط مع:
- شركات الشحن لتوصيل الطلب
- بوابات الدفع لإتمام عمليات الدفع
- الجهات الرسمية في حال طلب ذلك قانونيًا
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل استخدام الموقع
- تحسين الأداء العام
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح الخاص بك.
حقوقك
يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك
- طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني للاحتفاظ بها)
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حسب المتطلبات القانونية.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.
نحن نحرص على أن تكون بياناتك بأمان تام، لأن ثقتك تهمنا
SAPU – ثقتك مسؤوليتنا
Privacy Policy – SAPU
At SAPU, we value your privacy and are committed to protecting your personal information with transparency and care. This policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you use our website.
Information We Collect
When you use our store or place an order, we may collect the following information:
- Full name
- Phone number
- Email address
- Shipping address
- Order details (sizes, customizations, selected products)
- Payment information (processed securely via trusted payment gateways — we do not store your payment details)
How We Use Your Information
We use your information only to provide and improve our services:
- Process and prepare your orders
- Ship products and update you بشأن your order
- Respond to inquiries and provide customer support
- Improve website performance and user experience
- Send offers or updates (only if you opt in)
Data Protection
We take appropriate security measures to protect your data:
- Secure systems and encryption technologies
- Restricted access to personal information
- التعاون with trusted service providers only
Sharing Your Information
We do not sell or rent your personal data
Your information may only be shared with:
- Shipping companies for delivery purposes
- Payment providers to complete transactions
- Legal authorities if required by law
Cookies
Our website may use cookies to enhance your browsing experience, such as:
- Remembering your preferences
- Analyzing site usage
- Improving overall performance
You can disable cookies through your browser settings.
Your Rights
You have the right to:
- Request access to your personal data
- Request correction or updates
- Request deletion of your data (unless legally required to retain it)
Data Retention
We retain your information only as long as necessary to provide services or comply with legal obligations.
Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page.
Contact Us
If you have any questions regarding this Privacy Policy, you can contact us through the available channels on our website.
Your trust matters to us, and we are committed to keeping your data safe
SAPU – Your Trust, Our Responsibility